Návštěvní řád

Do Home Credit Areny může vstoupit jen návštěvník, který se prokáže platnou a řádně označenou vstupenkou nebo jiným dokladem opravňujícím ke vstupu. Bez platného oprávnění není vstup možný a opuštěním areny vstupenka zpravidla ztrácí platnost.

V celém objektu Home Credit Areny platí přísný zákaz kouření, včetně elektronických cigaret. Zakázáno je také používání otevřeného ohně a jakýchkoli pyrotechnických výrobků, výbušnin či jiných obdobně nebezpečných materiálů. Tato pravidla chrání bezpečnost návštěvníků, technické vybavení areny i plynulý průběh akcí.

Návštěvníci jsou povinni dávat pozor na své osobní věci a nenechávat je bez dozoru. Home Credit Arena nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí návštěvníků. Doporučujeme mít cennosti neustále u sebe a nenechávat je volně odložené.

Návštěvníci by se měli chovat tak, aby neomezovali ani nerušili ostatní — ať už jde o hlučné projevy mimo rámec fandění, blokování průchodů, neohleduplné používání mobilních telefonů, nebo jiné chování narušující průběh akce. Zároveň platí povinnost nepoškozovat zařízení areny ani majetek ostatních osob; škody budou vymáhány podle platných předpisů.

Do hlediště lze vnášet pouze nápoje a potraviny zakoupené přímo v Home Credit Areně. U vybraných akcí může být konzumace v hledišti úplně zakázána. Porušení pravidel může vést k vykázání z areny bez náhrady vstupného.

Osobám pod vlivem alkoholu nebo omamných látek může být odepřen vstup nebo mohou být z areny vyvedeny bez náhrady. Stejně tak mohou být odmítnuti návštěvníci, u nichž existuje důvodné podezření, že naruší průběh akce či bezpečnost ostatních.

Běžné pořizování záznamů pomocí mobilního telefonu je návštěvníkům povoleno. U vybraných akcí však může pořadatel natáčení nebo focení omezit. Použití profesionální techniky — jako jsou fotoaparáty s výměnnými objektivy, natáčecí kamery a další vybavení určené k produkčnímu či komerčnímu využití — je možné pouze s akreditací nebo předchozím souhlasem pořadatele. Porušení těchto pravidel může vést k vykázání z areny.

Arenu pokrývá kamerový systém, který slouží k ochraně bezpečnosti, majetku a zamezení protiprávnímu jednání. Záznamy mohou být zpracovány a uchovány po zákonem stanovenou dobu. Vstupem do areny návštěvník vyjadřuje souhlas s jejich pořízením.

Do areny není dovoleno vnášet nebezpečné nebo nevhodné předměty, jako jsou zbraně, pyrotechnika, skleněné lahve, tyče, alkohol, toxické látky, velké tašky či kufry. Zakázán je také vstup se zvířaty, s výjimkou slepeckých, asistenčních a služebních psů — a i ti jen po předchozím souhlasu provozovatele. O tom, zda je předmět nebezpečný, rozhoduje pořadatel.